HomeFirmaE-shopKatalogFotogalerieKniha návštěvHome

Všeobecná ustanovení

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

 

Potvrzení objednávky

Objednávka je přijata systémem ihned po jejím uložení, potvrzení o přijetí objednávky vám ihned zašleme e-mailem. V případě nejasností Vás budeme kontaktovat.

 

Storno objednávky

  • kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před expedicí, v případě stornování (nebo nepřevzetí) expedované objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním,
  • v případě stornování od prodávající, bude prodávající bez jakýchkoliv průtahů kontaktovat kupujícího a navrhne nejlepší schůdné řešení problému s objednávkou, v případě již uhrazené zálohy na zboží nebo celé úhrady zboží bude tato částka neprodleně kupujícímu navrácena.

 

Termín dodání zboží

  • většina zboží je odesílána do 3-21 pracovní dnů, podle toho, zda je zboží skladem, či je nutné zadat jeho výrobu,
  • sezónní zboží je dodáváno pouze v odpovídajícím období.

 

Doprava zboží

  • expedice Českou poštou - na dobírku Kč 120,-
  • expedice Českou poštou – platba předem na účet Kč 60,-
  • osobní vyzvednutí na pobočce (viz. sekce Kontakty); k vyzvednutí Vás vyzveme

 

Při použití přepravní služby doporučujeme ihned po převzetí zboží zkontrolovat, při nějaké závadě nás neprodleně kontaktujte - na pozdější reklamace z důvodu viditelného mechanického poškození nebude brán zřetel.

 

Úhrada zboží

  • zboží lze uhradit převodem na účet prodávajícímu, tato úhrada musí je provedena před odesláním zboží, objednané zboží je kupujícímu zasláno po připsaní plné částky na účet (variabilní symbol je číslo objednávky,číslo účtu naleznete na konci obchodních podmínek),
  • v běžných případech zboží zasíláme na dobírku, kupující hradí kupní cenu při převzetí zboží,
  • hotovostní úhrada zboží při osobním odběru.

 

Reklamace

  • reklamace se řídí dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku
  • v případě vady zboží, která se projeví v průběhu záruční doby, má kupující nárok na bezplatnou opravu nebo výměnu.
  • pro správné uplatnění reklamace je nutné nejprve nás kontaktovat a dohodnout postup reklamace, kontakt je možný osobně, telefonicky, e-mailem nebo písemně
  • kupující může též požadovat slevu z kupní ceny zboží, tato sleva lze poskytnout v případě, kdy má věc vady, které nebrání, aby sloužila danému účelu- v případě uplatnění slevy, bere kupující na vědomí, že vady, na které byla sleva poskytnuta, nelze již v budoucnu reklamovat
  • záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, z důvodu použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou manipulací, mechanickým poškozením, nadměrným zatížením, dopravou

 

Odstoupení od smlouvy

  • odstoupení od kupní smlouvy se dále řídí zákonem č. 367/2000
  • zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nepodnikatel)
  • při odstoupení od kupní smlouvy nás prosím kontaktujte písemně nebo e-mailem, uveďte číslo faktury od dodaného zboží, datum nákupu zboží
  • pokud jste již zboží obdržel a převzal, zašlete jej zpět na naší adresu, (adresa provozovny) a to za následujících podmínek- zboží nesmí být nikterak použité- zboží nesmí být nijak poškozené- zásilka musí být kompletní, tak jak jste ji převzal- zboží zasílejte doporučeně a pojištěné, nijak neručíme za ztrátu nebo poškození při cestě k nám- zboží nesmí být zasíláno zpět na dobírku, takto zaslané zboží nebude z naší strany přijato- vracení zboží je možné po dohodě i osobně
  • při splnění všech určených podmínek o vrácení zboží Vám zašleme peníze za zboží zpět složenkou na Vaši adresu nebo převodem na Váš bankovní účet
  • při nesplnění podmínek o vrácení zboží nebudeme akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží Vám zašleme zpět na Vaše náklady

 

Platnost obchodních podmínek

Obchodní podmínky jsou platné do vydání nových obchodních podmínek.

 

Bankovní spojení:

Komerční banka  94-3453050207/0100

Jako VS uvádějte číslo objednávky

 

ADRESA pro zasílání reklamací:

Anette

Klapý 208

41116

 

Aktuality
28.08.2012
Dárkové balení
06.06.2011
Desatero pro nevěsty
07.10.2010
1.místo na Flóře Olomouc
Všechny aktuality